Q＆A

よくあるご質問

お客さまからよくお寄せいただくご質問と、その質問に対する当店からの回答を掲載しています。

修理・整備・板金塗装について

	事故で大きく破損してしまったんですが・・・
	ご安心ください。一般に「大破」と呼ばれるような状態のお車でも、それに対応できるだけの設備と、熟練のスタッフが常駐していますので、ミリ単位までの確実な修理が可能です。

	ベンツ・BMWなどの外車（輸入車）でも修理できますか？
	これまでもたくさんの外車の修理を行ってきました。特にベンツ、BMWはよくご依頼いただいています。 輸入車の場合は部品交換が必要になる場合は修理にお時間がかかることがございますが、大手の外車ディーラーさんに依頼するよりも「安くて仕上がりも変わらなかった」「外車についてよく知っていて安心できた」とご好評いただいております。

	ガラスの修理・交換はできますか？
	各種ガラス修理・交換可能です。修理の場合、傷の程度により修理出来ない場合もあります。

	事故の時の保険修理や、単独で車両保険を使う場合の修理なども可能ですか？
	当社以外のどこで加入された保険でも対応いたします。車両保険でお客様の車を修理する時など、どんな場合でもOKです。

	出張引取りはしてくれますか？
	はい、できます。 和歌山市内、海南市内、岩出市内、紀の川市内であれば無料で引取り・納車をいたします。

	輸入車のタイヤ交換はできますか？
	はい、輸入車のタイヤ交換も行っております。 もしタイヤサイズなど分からない場合でも、タイヤの写真などを携帯電話などで送ってくださればＯＫです。

	タイヤはどのメーカー製品を取り扱っていますか？
	ダンロップのタイヤをメインに取り扱っていますが、ブリジストン、YOKOHAMA、ピレリ、TOYO、グッドイヤー、ミシュランなど他メーカーのタイヤも取り扱っております。ご指定のタイヤがありましたらお気軽にお申し付けください。

	オイル交換だけでもお願いしていいの？
	お気軽にご来店下さい。ヘッドライトやポジションランプ、テールライトなどのバルブ交換、ワイパーブレード交換、バッテリー交換など、どんな小さな作業でも、喜んでお受けします。

車検について

	代車はありますか？
	代車をご用意しております。当店では新車をリース契約しております。代車料金はもちろん無料でお出ししています。

	外車の車検をお願いできますか？
	オートガレージサクライは国産車、輸入車問わず対応しておりますので、安心してご相談・ご依頼ください。また、乗用車だけでなく、商用車の車検もお引き受けいたします。

	車検に必要な物は？
	車検証、納税証明書（自動車税）、自賠責保険証明書、認め印をご用意下さい。

	クレジットカードは使えますか？
	クレジットカードをご利用いただけます。 お支払い時にお気軽にお申し付けください。利用可能なクレジットカードはVISA、MASTER CARDです。

中古車・新車販売、買取について

	お店にない車でも探してもらえますか？
	中古自動車販売士の資格をもったスタッフが責任をもって探させていただきます。国産車・輸入車問わずにお探しします。

	中古車の試乗はできますか？
	お店に並べてある中古車は事前にご連絡をいただければ試乗OKです。まずはご連絡（073-460-1423）をください。

	購入時に必要なものは何ですか？
	実印、認印、免許証、印鑑証明（発行から3か月以内）、委任状、車庫証明、購入費用をご用意ください。